今年的“双11”10月24日已启动预售。据浙江菜鸟供应链管理有限公司预估，今年“双11”将有两个周期的高峰，预计该司在深圳口岸业务量将达100万单。

“双11”既是消费者的“狂欢盛宴”，也是对海关通关效率的一次“考验”。目前，各地海关在智慧监管、优化流程、服务保障等方面做足了功课，全力确保“双11”跨境包裹通关顺畅，全力为消费者“买买买”保驾护航。

“我们已提前制定专项监管和服务保障方案，对审单、查验、卡口验放等各个业务环节的监管服务再升级，确保促销期间的商品能够快速验放，及时送达消费者手中。以实际行动践行二十大精神，增进民生福祉，提高人民生活品质。” 深圳邮局海关副关长王华说。

快邮件“数字清关”加速

为加快进口清关时效，深圳海关大力推广“数字清关”，系统采集消费订单、支付、物流等原始数据，实现从下单到报关的全链路数字化，不仅可以实现商品合规申报、高效清关、严密监管，也可以满足国内消费者个性化需求。货物完成清关手续后送达消费者手中，全程仅需5~7天，比传统链路减少2~3天。

为更好地给予企业针对性指导帮扶，深圳海关广泛开展跨境电商企业调研，建立跨境电商关企微信工作群，收集并协调解决跨境电商头部企业和大型快递公司通关方面的困难和诉求，7×24小时在线响应解决企业通关诉求，专人专岗对接企业，为企业申报查验和系统运行保障等提供全流程指导。

据深圳海关行邮监管处科长刘洋洋介绍，今年以来，深圳海关创新打造线上“云宣讲”政策宣贯平台，累计开展10余场跨境电商线上政策“云宣讲”，覆盖150余家大型跨境电商企业、物流企业和报关公司，实行网格员“一对一”“点对点”联系沟通制度，专人专岗对接企业，为企业纾难解困。

DHL公司的关务经理陈通表示，针对“双11”期间产生的海量包裹，海关主动联系企业召开座谈，提前了解各家的业务预估量，并承诺将全力满足业务高峰运行期间的通关需求，“给我们大家吃下了一颗定心丸”。深圳市联运通物流有限公司相关负责人告诉记者：“双11大促前夕，深圳海关为公司开通深关通备用通道，可随时随地查询传输业务类型、报文数量等数据，满足电商企业数据交换需求，企业无需为开展多项业务而重复改造、对接各类型申报系统，实现减负增效。”

保税进口“直播带货”旺

今年的“双11”玩法更加多样，备战时间更充足，促销方式更灵活。

10月24日，在深圳机场保税物流中心跨境电商监管仓库内，深圳永利八达通物流有限公司工作人员正忙着将“双11”预售商品挑拣打包。在另一边，600多件装有跨境电商网购保税进口商品的包裹正依次完成海关查验，待查验无误后当日便可发至消费者手中。

为促进跨境电商产业健康发展，保障跨境电商网购保税进口商品通关更快捷，深圳宝安机场海关积极筹备各项通关保障工作，除提前掌握园区商家促销信息，对美妆、保健品等热门品类进行商品备案和通关进行指导外，还支持企业在监管区内采用“直播带货”等营销方式。

为应对“双11”跨境电商网购保税进口商品通关需求激增，深圳宝安机场海关推出“预约通关”“集中报关”“预留闸口”等各项便利措施，实现7×24小时通关不停歇，消费者下单最快当日即可收货，极大地提升了消费者的消费体验感。

为解决商品退货处理的问题，深圳宝安机场海关支持开通跨境电商网购保税进口退货模式，优化和精简退货流程和通关手续，有效降低了企业经营成本，提升了跨境电商网购保税进口商品退货效率，为“双11”大促解决后顾之忧。

进口食品确保“舌尖”安全

在盐田综保区光焰供应链保税仓库，十几名员工正忙着将一箱箱进口洋酒拣货打包，准备装车出区，运往华南地区的各大电商仓库，为迎接“双11”购物节备货。

“在‘双11’购物节的带动下，每年的这时候都是我们的出货高峰期，得益于综保区‘仓储货物按状态分类监管’政策支持，我们会将保税进口酒类提前缴税转非保税货物，随时根据订单采购需求装车出区，实现了进口食品出区申报与上市流通环节无缝对接。”深圳市光焰供应链有限公司张经理介绍说。据统计，10月份以来，光焰供应链已进口白兰地、威士忌等酒类食品逾8500万元。

为保障“双11”期间物流通畅，深圳梅沙海关提前制定通关保障方案，针对近期国内食品进口订单量激增、出区时间不确定等情况，主动在报关审单、通关查验等方面给予企业指导和晚间时段常态化加班支持，助力进口食品快速通关。

今年以来，该关共实施进口食品抽样后放行77批次，货值6516万元。同时为保障国内消费者餐桌安全，梅沙海关在落实进口食品“抽样后即放行”的快捷通关基础上，还制定了进口食品专项风险防控方案，对从盐田综保区报关进口食品的总体质量安全情况、历次抽样检测结果等进行分析，严格审核区内食品进口资质，对进口食品溯源检验，退运不合格食品5批次，切实守护人民餐桌健康，保障群众“舌尖上的安全”。

关键词： 双11跨境包裹 消费者买买买 海关通关效率 消费者狂欢盛宴