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“今天我们来到广德市政务服务中心人社局窗口办理业务，窗口工作人员服务态度真的好，热心帮助办理我的业务，办事效率非常高。我对他们的服务特别满意，非常感谢人社窗口的工作人员。”刘先生激动地说道。

据了解，致谢人刘先生是广德企业退休人员，退休后和子女住在芜湖。4月17日上午，他来到广德市政务服务中心咨询退休人员资格认证相关业务，人社局窗口人员热情接待，耐心细致地为其讲解办理认证的相关流程，并且耐心帮刘先生在手机上完成了认证工作。窗口人员规范、专业、细致、热情、高效的服务让刘先生非常满意和感动。

“来社保服务大厅办事，不用排长队了。”“在一个窗口能办很多项业务，不用重复提交材料了。”群众的满意是最好的褒奖。

人社局窗口工作人员的高效、阳光服务只是市政务服务中心优质服务的一个缩影。一直以来，市政务服务中心认真践行以人民为中心的发展思想，秉承靠前服务、到位服务、超前服务的工作理念，深入推进“最多跑一次”等便民措施，在工作中最大限度方便群众和企业，真正把为民服务落到实处，赢得了良好口碑，受到了办事群众的一致好评。

窗口虽小，民生是大，自实行“综合窗口”经办模式启动至今，市人社窗口积极落实“把方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务理念，以服务群众为中心，开展延时服务、周末值班等举措，变群众办事“多次跑”为“最多跑一次”，让群众真切地体会到“最多跑一次”改革带来的满意度和幸福感。（邓莹）

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