高德升级巡网融合解决方案,巡游车每天可减少25分钟空驶 全球动态
来源:掌上长沙 发布时间:2023-04-21 01:30:09


(资料图片仅供参考)

长沙晚报掌上长沙4月20日讯 (全媒体记者 吴鑫矾)巡游出租汽车是公共交通的重要一环,但随着手机叫车的普及和出行选择的多样化,巡游出租汽车的转型升级迫在眉睫。20日,在中国出租汽车暨汽车租赁协会主办的2023出租汽车巡约一体发展研讨会上,就为巡游出租汽车的发展指明了方向。会上,高德发布了“好的出租”2.0,助力巡游出租汽车行业从数字化能力建设向服务能力建设升级。

“好的出租”是高德面向巡游出租汽车行业推出的巡网融合解决方案。过去三年中,基于“好的出租”解决方案,高德与行业合作共建巡网融合平台,助力行业建设数字化能力,在全国近100个城市应用落地,累计服务驾驶员数量超100万,帮助司机线上收入增长40%。

高德集团总裁刘振飞认为,巡网融合要回归出租汽车的本质——交通运输服务,要以专业的运输服务能力为先。互联网平台企业的责任是让巡游车的专业能力得以更好地施展,要持续以科技创新促进服务创新,做到“你更懂行,我更懂你”。

高德此次发布的“好的出租”2.0在1.0版本基础上升级服务评价系统、天秤系统、安全系统、调度系统共四套数字化系统,并首次推出“好的路线”功能,从运行效率、服务质量等方面,用数字化技术帮助巡游车行业释放专业能力,促进行业服务升级。

比如服务评价系统,其以“服务分”的方式,在统一的服务标准上,将司机服务水平量化,让巡网融合平台在向司机分发订单时,能够综合距离、时间、服务质量等多重因素,将服务质量与司机收入挂钩,让“好服务”拥有“好收入”,用“好收入”推动“好服务”。

而首次推出的“好的路线”功能,融合了行业数据和高德地图导航能力,为出租车司机提供最优接单路线。该路线综合了网约路线和巡游路线上的预测单量,引导司机同时服务好线上、线下订单,兼顾“网”和“巡”,而非只服务线上订单。据了解,“好的路线”上线后,预计每天可帮助司机减少25分钟空驶。

此外,高德还将带动巡网融合平台,通过车费垫付等方式为出租车司机提供良好的服务保障。目前,高德已启动车费垫付试点,期间共计为出租车司机完成超100万人次车费垫付。未来,高德还将扩大试点范围,逐步为所有出租车司机提供车费垫付。

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