估计大伙在小时候买东西去得最多的商超应该是家乐福了。原因无他，作为大型综合超市概念的创始者，它靠着在全球30多个国家运营数以万计的零售店征服了全世界消费者。

(资料图)

记得前几年新闻还报道过，某市家乐福开业当天就因为顾客太多，以至于发生货架被挤倒，最终超市被迫提前数小时关门并暂停营业。

家乐福在上海有个采购总部，它几乎承载着大中华地区所有员工的行政下属各职能管理部门。但在成立之初，因部门过于臃肿导致信息传递经常不及时。为了更好整合资源以方便法国总部管理，当时家乐福找到了中国的一家软件开发商，要求其构建一套综合办公管理系统。

没错，这家软件开发商便是今天小生要说的主角，泛微网络。在它的协助下，家乐福因在管理效率方面得到了大大增强，在之后连续三年营收、利润出现双增长。

01、协同管理软件领先企业

泛微网络是一家主要从事协同管理和移动办公软件产品的研发、销售及相关技术服务的企业，2001年创立，2017年上交所主板上市。

十九年来，这家公司专注于协同管理软件领域，凭借扎实的积累、专业的技术，获得了众多客户及合作伙伴的认可，逐步成为OA行业的领先企业。

目前，公司协同管理软件产品总体可以分为三类：e-cology、e-office以及eteams。公司三大产品线定位明确，能针对性覆盖不同规模类的企业客户。

具体看，e-cology主要面向广泛的大中型客户群体，强调产品的通用性和模块化。e-office针对中小型客户需求特点，实行通用化的产品设计，突出性价比高、简单易用、方便维护的产品特性。eteams是公司顺应云端发展，结合移动互联技术、云技术和社交应用技术开发的一体化移动办公云平台，所有用户均通过登录统一的云端入口进行日常办公协助操作。

公司主营业务包括软件产品、技术服务、第三方产品和其他业务。从营收结构来看，2020年，公司软件产品收入达7.4亿元，营业收入占比50%，是收入的主要来源；技术服务业务收入为7亿元，营业收入占比为47%；第三方产品业务收入为 0.4 亿元，营业收入占比为3%。

02、市场前景广阔

协同管理需求源于组织管理的内在要求，简言之，只要有企业、事业、政府机构等社会性组织的存在，就需要对资源进行有序协调。另外，不同类型及规模的组织对协同管理和移动办公软件有着不同的需求，组织通过信息化建设来提高管理效率和规范化程度逐步成为提升组织核心竞争力的重要途径。

因此，随着各类组织的个性化深度需求不断凸显、协同管理软件功能的专业化程度提高，以及国内政企数字化转型加速，加之去年新冠疫情对远程办公需求的催化，协同管理需求被快速激发，市场容量持续增加。

根据艾瑞咨询《2021年中国协同办公市场研究报告》数据统计，2020年我国协同办公市场规模达到440亿元，同比增长43.5%，预计2023年将达到806亿元，三年复合增速达22.36%。

在协同办公软件市场当中，企业协同管理软件构成主要需求，无论从客户层还是产品层看，企业协同管理软件均占到62.1%、50.5%。按此市场规模及结构计算，2023年我国仅是企业协同管理软件市场规模就有望超过400亿元。

03、产品研发、运营及品牌优势明显

随着协同管理软件市场的发展，业内主要大型厂商凭借产品研发、品牌建设、运营体系构建等方面的先发优势取得了一定的领先地位，未来也将进一步提高市场占有率，扩大领先优势。

根据CCTIME飞象网提供的数据，2017年公司的市场占有率为14.1%，位居行业第一，紧跟其后的领先厂商还有致远互联、华天动力等。但在2020年公司被致远互联超越，在传统部署模式的协同管理软件市场掉到第二。

除此之外，互联网巨头企业也成为了协同管理软件领域的新晋玩家，代表企业有腾讯企业、阿里钉钉等，它们通过流量洼地由C端迅速向B端推进。

尽管如此，当前公司行业影响力仍十分显著，过去大量的实施案例积累有望帮助公司不断提升市场占有率。

首先，公司会充分应用了其“七大引擎”（流程引擎、内容引擎、门户引擎、组织引擎、消息引擎、建模引擎和集成引擎）技术研发，及时满足市场上不断变化的产品需求，从而保障产品竞争优势。例如，公司的e-office产品是基于e-cology产品的成熟经验研制的，而eteams产品的出现则是来自近年公有云兴起的带动。

其次，公司研发出来的协同管理软件产品具备很强的开放性和包容性。在这之前，公司推出了与协同的e-wechat办公OA产品。e-wechat具有连接生态的能力，可以实现企业号、服务号、订阅号和小程序等全方面的打通。

2020年7月，腾讯通过协议转让方式获得公司5%股权，成为第一大机构股东。通过与腾讯的战略合作，公司不但获得了客户、渠道、品牌、信息方面的资源，拓展了业务商机，还增强了市场影响力。

此外，公司的集成平台可以让ERP等业务管理软件与OA无缝集成，让用户在OA中完成所有事项处理和信息数据查阅。比如，2010年公司与SAP正式结盟，在公司E9平台中与SAP产品形成集成套件。

在营销方面，公司能够针对不同产品完善多层次营销服务体系。例如，公司在全国九大区域建立超过300个服务团队提供e-cology产品的本地化服务；针对e-office产品，公司重点在一线城市发展合作伙伴和事业合伙人；eteams产品，公司会重点招募线上销售和区域销售团队。

目前公司的产品业务覆盖到约90个细分行业，与40000多家客户达成合作。这些积累丰富的客户资源，持续帮助公司在行业内树立了良好的品牌形象。

因此，公司会经常举办一些产品体验会、产品推广会、老客户交流会、CIO俱乐部等多种推广方式，进行品牌营销，以更好地开拓业务。

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